Benvenuti nella sezione FAQ Danwood! Qui è possibile trovare le risposte alle domande più frequenti sulla costruzione di case prefabbricate, sui nostri servizi e su tutto ciò che è utile sapere per collaborare con noi. Che si tratti di modelli di casa, processo costruttivo, costi o possibilità di personalizzazione, qui troverete tutte le informazioni necessarie. Le nostre FAQ aiutano a mantenere una visione chiara e trasparente dell’intero percorso di costruzione, rendendolo semplice e comprensibile in ogni fase.
Dan-Wood offre una garanzia strutturale di 20 anni sul telaio in legno della casa e una garanzia di 12 mesi per difetti minori. Consigliamo a tutti i clienti di stipulare una garanzia strutturale indipendente di 10 anni, raccomandata dai principali istituti di credito.
Sì, gli impianti di riscaldamento e quelli elettrici sono coperti dalle garanzie del produttore, che variano in base al prodotto e al produttore, e rientrano anche nella garanzia di 12 mesi per difetti minori.
Oltre alla garanzia completa, Dan-Wood offre anche servizi di manutenzione a lungo termine per preservare la qualità e il valore della tua casa.
Se si verifica un problema entro tre mesi dalla consegna della casa, contatta il capocantiere Dan-Wood che ha supervisionato il tuo cantiere. Dopo questo periodo di tre mesi, ma entro i 12 mesi previsti per i difetti minori, segnala eventuali reclami direttamente al nostro Servizio Clienti Dan-Wood.
Dopo i primi tre mesi, ma entro il periodo di 12 mesi per i difetti minori, puoi segnalare eventuali difetti comodamente online nel nostro portale di assistenza: https://serwis.danwood.pl/it/client/register.
Per accedere, avrai bisogno del numero di contratto e dell’indirizzo e-mail indicato nel contratto.